Política de calidad y seguridad de la información
SATINEL SYSTEM, S.L. empresa especializada en el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, bajo el concepto S+D+S, Sistemas, Desarrollo y Seguridad informática, apuesta firmemente por la excelencia, con el principal objetivo de promover el desarrollo seguro y eficiente en su gestión, así como responder a todas y cada una de las necesidades y expectativas de sus clientes.
Con este fin, la dirección de SATINEL SYSTEM, S.L. se compromete a implantar y mantener un sistema de gestión de calidad y de seguridad de la información que garantice los más altos niveles de satisfacción en todos nuestros servicios, garantizar la máxima protección de nuestros activos de información ante cualquier acontecimiento intencionado o no intencionado de invasión, así como garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información; cuyo alcance es el de SERVICIOS DE ASESORAMIENTO Y CONTROL EN CIBERSEGURIDAD, MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS, DESARROLLO DE SOFTWARE Y APLICACIONES INFORMÁTICAS.
Para ello se establecen los siguientes principios que deben servir a todo nuestro personal como guía y marco de referencia en el desarrollo de su actividad diaria:
- El personal de SATINEL SYSTEM, S.L. como el principal motor de excelencia. fomentamos su participación en el cumplimiento de los objetivos, tanto de calidad como de seguridad de la información, haciéndolos partícipes directos en la mejora continua de nuestro sistema, estableciendo para ello planes de formación continua, alcanzando de esta manera la máxima cualificación para el desempeño de sus tareas. Así como, responsabilizar al personal respecto a los activos de información que gestiona.
- La dirección de SATINEL SYSTEM, S.L. está plenamente comprometida con los principios que impulsan este sistema de gestión, apoyando los cambios que sean necesarios para alcanzar su máximo desarrollo, poniendo a su disposición todos los recursos necesarios.
- Obtener de nuestros clientes y resto de partes interesadas la máxima satisfacción, comprendiendo y cumpliendo todas sus necesidades y requisitos, salvaguardando en todo momento la máxima confidencialidad.
- Velar en todo momento por el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y reglamentarios aplicables a nuestra actividad.
- Gestionar la continuidad de todas las líneas de negocio establecidas, desarrollando planes de continuidad conformes a metodologías de reconocido prestigio internacional.
- Prevenir y detectar virus y otro software malicioso, mediante el desarrollo de políticas específicas y el establecimiento de acuerdos contractuales con organizaciones especializadas.
- Establecer las consecuencias de las violaciones de la política de seguridad, las cuales serán reflejadas en los contratos firmados con las partes interesadas, proveedores y subcontratistas.
SATINEL SYSTEM, S.L. utiliza la metodología de la evaluación de riesgos en todos sus procesos, así como medidas de control interno a proveedores y resto de entidades colaboradoras con el fin de prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión implantado.
Como consecuencia de todo lo anterior, la calidad en el servicio se mejora de una manera continua, utilizando para ello los últimos avances tecnológicos en todos nuestros servicios así como una permanente adecuación y perfeccionamiento de nuestros recursos humanos. Todo ello bajo un ambiente de motivación e implicación que se distingue por su ética y profesionalidad.
Esta política sirve como marco de referencia para revisar y evaluar periódicamente el grado de adecuación de nuestro sistema a los objetivos y metas establecidos, estando a disposición de todas las partes interesadas.
En SATINEL SYSTEM, S.L. estamos certificados en las ISO 9001 y 27001.